«Суть Страхования» - это информация о смысле страхования в целом.
Человеку сложно заинтересоваться каким-то конкретным продуктом, если он не видит смысл страхования в принципе.
Если для него страхование не является удобным и эффективным способом обеспечения личной финансовой безопасности, то рассказывать ему о «прелестях» конкретного продукта бывает часто просто нелепо. А страховой консультант с нелепым предложением - это так себе затея.
Ну, то есть, если я не собираюсь увлекаться прогулками на лыжах, то не нужно мне рассказывать о том, какие лыжи лучше и почему. Это просто вопрос адекватности.
Таким образом, нам нужно, чтобы человек сначала захотел обеспечивать себе личную финансовую безопасность, и только потом мы будем рассказывать ему, какие инструменты (в виде продуктов) для этого есть.
По большому счету, этим слагаемым мы показываем человеку разницу между двумя способами восстановления:
1. Платить за ущерб и 2. Платить за полис.
По сути это и есть самое главное, что есть в предложении о страховании.
Страховые случаи происходят независимо от того, есть полис у человека или нет. А вот способ восстановления можно выбирать: либо оплачивать стоимость восстановления, либо оплачивать стоимость полиса.
Человек с большей вероятностью выберет второй вариант, если будет осознавать очевидную для себя выгоду.
Человеку сложно заинтересоваться каким-то конкретным продуктом, если он не видит смысл страхования в принципе.
Если для него страхование не является удобным и эффективным способом обеспечения личной финансовой безопасности, то рассказывать ему о «прелестях» конкретного продукта бывает часто просто нелепо. А страховой консультант с нелепым предложением - это так себе затея.
Ну, то есть, если я не собираюсь увлекаться прогулками на лыжах, то не нужно мне рассказывать о том, какие лыжи лучше и почему. Это просто вопрос адекватности.
Таким образом, нам нужно, чтобы человек сначала захотел обеспечивать себе личную финансовую безопасность, и только потом мы будем рассказывать ему, какие инструменты (в виде продуктов) для этого есть.
По большому счету, этим слагаемым мы показываем человеку разницу между двумя способами восстановления:
1. Платить за ущерб и 2. Платить за полис.
По сути это и есть самое главное, что есть в предложении о страховании.
Страховые случаи происходят независимо от того, есть полис у человека или нет. А вот способ восстановления можно выбирать: либо оплачивать стоимость восстановления, либо оплачивать стоимость полиса.
Человек с большей вероятностью выберет второй вариант, если будет осознавать очевидную для себя выгоду.
Страхование квартиры
Конечно, можно делать ремонт и обычным способом: получил ущерб - заплатил за ремонт. Что и приходится делать каждому, кто не страхует жилье. Но в этом случае человек всегда сталкивается с непредсказуемостью суммы - она может быть как 5, 10, так 100, 200 тыс., руб.
С полисом же такой проблемы нет - совершенно любой ремонт обходится в стоимость полиса. Купили полис - и компания будет оплачивать ремонт любой стоимости каждый раз. Это и есть защита больших денег маленькими деньгами. То есть стоимостью полиса мы защищаем себя от крупных и сверхкрупных финансовых потерь.
Конечно, можно делать ремонт и обычным способом: получил ущерб - заплатил за ремонт. Что и приходится делать каждому, кто не страхует жилье. Но в этом случае человек всегда сталкивается с непредсказуемостью суммы - она может быть как 5, 10, так 100, 200 тыс., руб.
С полисом же такой проблемы нет - совершенно любой ремонт обходится в стоимость полиса. Купили полис - и компания будет оплачивать ремонт любой стоимости каждый раз. Это и есть защита больших денег маленькими деньгами. То есть стоимостью полиса мы защищаем себя от крупных и сверхкрупных финансовых потерь.
Ключевая идея
Сути Страхования - защита
от средних, крупных
и сверхкрупных финансовых потерь.
Сути Страхования - защита
от средних, крупных
и сверхкрупных финансовых потерь.
Суть Страхования
назад
Теория компетенции
Слагаемые
Информация обновляется и появится ближайшем будущем.
Основные различия:
Заход
Заход - это вводный элемент Сути Страхования, призванный подвести разговор об особенностях двух принципов восстановления: «Плачу за ущерб» и «Плачу за полис».
Безусловно, можно жить и без полисов, и оплачивать ремонт машины из своего кармана по факту наступления ущерба, но здесь есть одно принципиальное НО …
Заход «Можно без полиса»
Если дом сгорел, у нас есть два пути: первый - …
Заход «Есть два пути»
Страхование квартиры - это деньги на ее ремонт, если затопили соседи, или прорвало трубу, или, не дай бог, случился пожар (Суть Продукта). Полис нужен для того, чтобы в этих случаях не испытать серьезных материальных проблем. Потому что …
Заход «Полис нужен для того, чтобы НЕ (испытать серьезных финансовых проблем)»
Суть «Плачу за ущерб»
Здесь мы раскрываем особенности принципа восстановления здоровья и имущества «Оплачиваю восстановление из своего кармана по факту необходимости».
• Безусловно, ремонт машины можно оплачивать и своими деньгами по факту необходимости (Заход «Можно без полиса»), но здесь есть одно принципиальное НО - мы никогда не знаем, в какую стоимость будет ущерб, а следовательно, сколько денег понадобится. Это может быть и 5 тыс., и 100 тыс., и 500 тыс. рублей (сумма непредсказуема с цифрами). То есть ущерб может быть как приемлемым, так и критичным, что может привести к большим финансовым проблемам (крупный ущерб = крупные финансовые потери/проблемы).
• В случае серьезного заболевания у нас, по большому счету, есть два пути: (Заход «Есть два пути») - идти в бесплатную медицину, или в платную. Обычно если мы говорим про действительно качественное лечение, то имеем в виду второй вариант (намек на качество лечения по ОМС). И здесь тоже у нас есть два пути: платить за лечение или платить за полис. Разница очень простая: заплатил за полис - и тебе не важно, сколько нужно будет стать анализов, какое потребуется лечение, и сколько все это будет стоить, - все оплатит страховая компания. Если платишь сам, то здесь, возможно, придется платить, платить, платить, платить и т.д. Мы никогда заранее не можем знать в какую сумму нам встанет лечение. Будет это разовый поход за 3-5 тыс. рублей (например, при обычной простуде), или 100, 300 тыс. рублей (например, если требуется операция), или 3 млн. рублей (если эта операция серьезная) (сумма непредсказуема с цифрами). Проблема тут в том, что серьезное заболевание, может нести за собой крупные финансовые потери, которые часто приводят к большим финансовым трудностям (крупный ущерб = крупные финансовые потери/проблемы).
• В случае серьезного заболевания у нас, по большому счету, есть два пути: (Заход «Есть два пути») - идти в бесплатную медицину, или в платную. Обычно если мы говорим про действительно качественное лечение, то имеем в виду второй вариант (намек на качество лечения по ОМС). И здесь тоже у нас есть два пути: платить за лечение или платить за полис. Разница очень простая: заплатил за полис - и тебе не важно, сколько нужно будет стать анализов, какое потребуется лечение, и сколько все это будет стоить, - все оплатит страховая компания. Если платишь сам, то здесь, возможно, придется платить, платить, платить, платить и т.д. Мы никогда заранее не можем знать в какую сумму нам встанет лечение. Будет это разовый поход за 3-5 тыс. рублей (например, при обычной простуде), или 100, 300 тыс. рублей (например, если требуется операция), или 3 млн. рублей (если эта операция серьезная) (сумма непредсказуема с цифрами). Проблема тут в том, что серьезное заболевание, может нести за собой крупные финансовые потери, которые часто приводят к большим финансовым трудностям (крупный ущерб = крупные финансовые потери/проблемы).
Важно отразить следующие идеи:
• сумма непредсказуема (с цифрами)
• крупный ущерб = крупные финансовые потери/проблемы
• качество лечения по ОМС (для медицинских полисов)
• крупный ущерб = крупные финансовые потери/проблемы
• качество лечения по ОМС (для медицинских полисов)
Суть «Плачу за полис»
Здесь мы раскрываем особенности принципа восстановления здоровья и имущества «заблаговременно оплачиваю полис».
• С полисом подобные проблемы исключены (непредсказуемость исключена). За цену полиса компания оплачивает ремонт любой стоимости и сложности. То есть получается, что какой бы ущерб не случился с машиной, восстановление всегда будет не дороже стоимости полиса (риск крупных потерь исключен).
• Если мы покупаем полис ДМС, то мы заранее оплачиваем все лечение. И на какую бы сумму оно не было, оно всегда будет для нас с фиксированной стоимостью - это цена полиса. (непредсказуемость исключена) Таким образом, за цену полиса человек получает лечение на миллионы рублей, которые будет платить компания, а не человек (риск крупных потерь исключен). При этом лечение будет самым передовым. И если стоит вопрос лечения критических заболеваний, то этот пункт становится очень и очень весомым (преимущества ДМС).
• Если мы покупаем полис ДМС, то мы заранее оплачиваем все лечение. И на какую бы сумму оно не было, оно всегда будет для нас с фиксированной стоимостью - это цена полиса. (непредсказуемость исключена) Таким образом, за цену полиса человек получает лечение на миллионы рублей, которые будет платить компания, а не человек (риск крупных потерь исключен). При этом лечение будет самым передовым. И если стоит вопрос лечения критических заболеваний, то этот пункт становится очень и очень весомым (преимущества ДМС).
Важно отразить следующие идеи:
• трудности с «непредсказуемостью» исключены: стоимость любого ремонта или лечения - это всегда стоимость полиса.
• риск крупных и сверхкрупных финансовых потерь исключен.
• преимущества при лечении по ДМС (для медицинских полисов).
• риск крупных и сверхкрупных финансовых потерь исключен.
• преимущества при лечении по ДМС (для медицинских полисов).
Итого
Итого - это формулирование логического завершения разговора о Сути Страхования.
• Таким образом полисом мы защищаем себя от крупных и сверхкрупных финансовых потерь.
• При среднем, крупном и сверхкрупном ущербе, страхование, на самом деле, проще, удобнее и выгоднее по деньгам.
• Да, если ущерб маленький, в страховании мало смысла (разве что в сервисе), но зато если случится что-то серьезное именно страхование позволит человеку остаться «на плаву». Именно поэтому весь мир и страхуется.
• При среднем, крупном и сверхкрупном ущербе, страхование, на самом деле, проще, удобнее и выгоднее по деньгам.
• Да, если ущерб маленький, в страховании мало смысла (разве что в сервисе), но зато если случится что-то серьезное именно страхование позволит человеку остаться «на плаву». Именно поэтому весь мир и страхуется.